POLÍTICA DE PRIVACIDAD
i4life innovación y desarrollos, S.L. (en adelante, i4life) tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a i4life.
En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:
Información sobre el responsable del tratamiento, la recopilación, finalidad, legitimación y tiempo de conservación de los datos de carácter personal
En la presente política de privacidad se encuentra toda la información sobre los tratamientos de datos de carácter personal que i4life realiza sobre los datos del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, i4life pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad.
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i4life innovación y desarrollos, S.L. (en adelante, i4life) NIF: B-52.562.428 Parque Científico Tecnológico. Edificio Vorágine. Calle Profesor Potter, 183 Gijón (33203 – Asturias) www.i4life.es lopd@i4life.es |
Dependiendo de la utilización que el usuario realice en I4PARK, i4life necesitará tratar datos de carácter personal. Toda actuación en el ámbito de la sanidad requiere el previo consentimiento de los pacientes o usuarios al tratamiento de sus datos de carácter personal. Por ello, es necesario que el usuario acepte la presente política de privacidad y consienta las finalidades previstas para su tratamiento.
i4life, a través de la aplicación I4PARK, recopilará datos de carácter personal, incluidos de nivel especial, para ejecutar los servicios descritos en las condiciones de uso descritas en la presente aplicación.
Los datos que se recopilan son plenamente necesarios para la correcta ejecución del servicio y serán siempre adecuados, necesarios y limitados al servicio que se presta. Dichos datos serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los usuarios, siempre respetando el plazo de conservación necesario y que se indica en la presente política de privacidad.
Los usuarios tiene el deber de facilitar los datos sobre su estado físico o sobre su salud de manera leal y verdadera, así como el de colaborar en su obtención.
Toda persona tiene derecho a que se respete el carácter confidencial de los datos referentes a su salud, y a que nadie pueda acceder a ellos sin previa autorización amparada por la Ley. Por ello, desde i4life siempre se da la opción al usuario de la posibilidad de elegir con quién quiere compartir su documentación clínica. Para ello, i4life ha dispuesto de un código al usuario para que se lo envíe al usuario con rol “médico” que considere para que tenga acceso a su documentación clínica.
Se informa al usuario que la plataforma de I4PARK pertenece en exclusiva a i4life, y que ésta, puede actuar dentro de la misma como responsable o encargado del tratamiento según las necesidades y opciones de uso que elija el usuario que ocupa el rol de “paciente” o “médico”. De la misma manera, se informa al usuario “paciente” que si autoriza la comunicación de su documentación clínica al usuario con rol “médico” éstos actuarán como responsables del tratamiento, si es el caso, pasando a asumir el rol de encargado del tratamiento i4life.
Se informa al usuario “paciente” que I4PARK trata datos de carácter personal, incluyendo su nombre y apellidos, DNI, dirección de correo electrónico, el género, el usuario y contraseña para el inicio de sesión, entre otros, además de completar un test en el que se describen algunos hábitos de la vida cotidiana del paciente. Posteriormente a estos datos iniciales, el usuario “paciente” podrá realizar diferentes test para conocer su estado de salud y hacer un seguimiento diario. Este cuestionario incluye preguntas relativas a los síntomas que pueda sufrir derivados de la enfermedad diagnosticada de Parkinson y otros relacionados con la toma de medicación o síntomas que el paciente sienta en su día a día y que puedan tener relevancia para su expediente médico.
Para los usuarios que se identifiquen como “Médicos” será necesario, igualmente, que aporten sus datos identificativos, aunque no será necesario llevar a cabo el test para elaborar el perfil del “paciente”. Se informa que se aplicarán las mismas condiciones que las estipuladas en la presente política de privacidad y que sea oportuna según la categoría y condición que adquiera.
Con la aceptación de la presente política de privacidad, el usuario consiente que i4life pueda tratar sus datos de carácter personal, incluyendo los datos personales de categoría especialmente protegidos, incluyendo la enfermedad diagnosticada, alergias, plan de medicación, síntomas, evolución de los síntomas, documentación clínica y el historial de observaciones y comunicaciones que pueda volcar el usuario para su almacenamiento, consulta y posterior comunicación al médico correspondiente (siempre y cuando el usuario lo facilite).
Dependiendo de cómo interactúe el usuario en I4PARK, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes **finalidades**:
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FINALIDAD |
INFORMACIÓN |
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GESTIONAR EL REGISTRO EN I4PARK |
En caso de que el usuario decida registrarse, se tratarán los datos para la identificación inequívoca en la plataforma y dar acceso a las diferentes funcionalidades y área privada. El usuario puede cancelar la cuenta contactando con i4life a través de la dirección de correo electrónico lopd@i4life.es |
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DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y i4life |
Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para: • Contacto en relación a la gestión, ejecución, desarrollo o extinción, de los servicios o productos contratados. • Gestionar el pago de los servicios y/o productos contratados, si fuera el caso. • Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante el proceso de contratación del producto o servicio, si fuera el caso. • Gestionar los trámites necesarios con fines de facturación, si fuera el caso. • Gestionar los datos de salud relacionados con el usuario y facilitados en I4PARK según sus propias funcionalidades. • Comunicar los datos de salud al equipo médico seleccionado por el usuario. • Enviar alertas al equipo médico cuando haya resultados que puedan ser relevantes. |
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ATENCIÓN AL CLIENTE |
Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario. |
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MARKETING |
Se tratarán datos de carácter personal para: • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o Newsletter de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito. |
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ENCUESTAS DE CALIDAD |
Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados. |
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, i4life podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:
FINALIDAD | BASE LEGAL |
GESTIONAR EL REGISTRO EN I4PARK | La base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal para el registro del usuario en I4PARK es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma. A fin de que el usuario se pueda registrar en I4PARK es necesario tratar datos de carácter personal. En caso contrario, no se podrá prestar este servicio. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma y subsidiariamente el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. |
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y i4life | El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para la ejecución del contrato que rija la prestación de servicios o productos de i4life. En el caso de los datos de salud facilitados en I4PARK, la base legal del tratamiento es el consentimiento. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma y subsidiariamente el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. i4life tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para supervisar el pago de un servicio o producto a fin de proteger de intentos de fraude. |
ATENCIÓN AL CLIENTE | Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de cualquier medio de contacto facilitado por i4life la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario. A su vez, i4life tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que i4life esté presente. Si el contacto del usuario con i4life se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de i4life, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. |
MARKETING | La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con las finalidades descritas en la finalidad de marketing es el consentimiento del usuario. En caso de que exista una relación contractual previa con el usuario, siempre que i4life hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, la base legal del tratamiento se basará en el **interés legítimo**, con especial referencia a lo expuesto en el apartado segundo del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. |
ENCUESTAS DE CALIDAD | i4life tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con I4PARK, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos y/o servicios contratados. |
El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:
FINALIDAD | PLAZO DE CONSERVACIÓN |
GESTIONAR EL REGISTRO EN I4PARK | Los datos de carácter personal tratados serán conservados el tiempo que el usuario mantenga su condición de usuario registrado, esto es, hasta que el usuario nos comunique darse de baja. |
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y i4life | Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual. |
ATENCIÓN AL CLIENTE | Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario. |
MARKETING | Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento. En el caso de las Newsletter, el usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento pulsando el enlace que aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico. |
ENCUESTAS DE CALIDAD | Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la usabilidad de I4PARK, dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que i4life anonimice los datos recabados. |
Se informa al usuario que i4life tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.
i4life informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario o comunicar los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con i4life, así como a empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:
• Entidades financieras, si fuera el caso
• Entidades de detección y prevención de fraude
• Proveedores de servicios tecnológicos
• Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
• Proveedores de servicios relacionados con la administración de i4life
• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
• Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente
Así mismo y de forma anonimizada, aplicando medidas de seguridad técnicas y organizativas que garanticen el anonimato, incluyendo la realización de auditorías periódicas en la materia para proteger sus derechos fundamentales, I4Life en colaboración con otras entidades, podrá llevar a cabo la cesión de la información recabada por la aplicación como resultados, parámetros, indicadores de calidad u otros, a fin de llevar a cabo su comercialización o venta, así como la realización de estudios de investigación y estadísticos.
Se informa que i4life no realiza transferencias internacionales de datos con encargados de tratamiento situados fuera de la UE. En cualquier caso, si en un futuro se realizaran dichas transferencias, se realizarán garantizando un nivel adecuado de protección de los datos personales, y, en todo caso, respetando la legalidad vigente.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, i4life podrá excluir al usuario de los servicios que haya solicitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
Se informa a los usuarios con rol “médico” que accedan a la documentación clínica de los pacientes a través de la intranet disponible en la website de i4life podrán descargarse los datos del paciente en formato PDF para su conservación, a fin dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 17 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica. Se informa al usuario con rol “médico” que i4life no se responsabiliza de la descarga de los datos de manera que constituya una obligación. i4life pone a disposición los mecanismos necesarios para el “médico” pueda dar cumplimiento a sus obligaciones de conservación de los datos y que hayan sido tratados en nuestra aplicación I4PARK.
i4life una vez tenga constancia que el usuario “paciente” ya no quiere compartir la información con el “médico” hasta el momento asignado, dejará de mostrar la información que se genere con posterioridad a dicha petición, permitiendo el acceso a la información del “paciente” hasta la fecha del cambio de médico. Durante un tiempo prudencial, i4life guardará la información clínica del “paciente” para que el “médico” pueda realizar la descarga oportuna y cumplir con el deber de información enunciado en el párrafo anterior.
Se informa a los usuarios con rol de “paciente” que el plazo mínimo de conservación de su documentación clínica será de cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, y que sólo el usuario con rol “médico” tiene la obligación de conservar la documentación clínica en condiciones que garantice su correcto mantenimiento y seguridad, aunque no necesariamente en el soporte original.
Derechos de los usuarios
Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que i4life los trate disponen de los siguientes derechos:
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DERECHO DE ACCESO |
El usuario tiene derecho a obtener de i4life confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que i4life disponga. |
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DERECHO DE RECTIFICACIÓN |
El usuario tiene derecho a solicitar que i4life rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. |
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DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO |
El usuario tendrá derecho a que i4life suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente. |
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DERECHO DE LIMITACIÓN |
El usuario tendrá derecho a solicitar a i4life la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente. |
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DERECHO DE PORTABILIDAD |
El usuario tendrá derecho a recibir de i4life los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados. |
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DERECHO DE OPOSICIÓN |
El usuario tiene derecho a oponerse a que i4life trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, i4life dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones. |
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DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN |
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. |
El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico lopd@i4life.es incluyendo una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – i4life”.
Redes Sociales
i4life está presente en las principales redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Flipboard. Por este motivo asume el papel de Responsable del Tratamiento de los datos vertidos en sus perfiles derivado de amigos, likes, followers o seguidores, comments, pines, etc.
El usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen las distintas redes sociales o plataformas donde i4life está presente, facultando a éste a utilizar los medios que las mismas redes le permite para informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.
Menores de edad
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles en I4PARK sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de I4PARK por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
En este sentido, y en la medida en que i4life no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a I4PARK y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo i4life responsabilidad alguna al respecto.
Seguridad aplicada a los datos de carácter personal
Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, i4life ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
Cambios en la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de I4PARK y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose i4life este derecho en exclusiva.
En caso de realizarse dicha modificación, i4life informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.
Contacto con i4life
Parque Científico Tecnológico. Edificio Vorágine. Calle Profesor Potter, 183 Gijón (33203 – Asturias)
Tlf. 644.75.66.11
lopd@i4life.es
Última modificación: 20 de junio de 2022
Texto legal desarrollado por:
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