POLÍTICA DE PRIVACIDAD
i4life innovación y desarrollos, S.L. (en adelante, i4life) tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a i4life.
En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:
Información sobre el responsable del tratamiento, la recopilación, finalidad, legitimación y tiempo de conservación de los datos de carácter personal
En la presente política de privacidad se encuentra toda la información sobre los tratamientos de datos de carácter personal que i4life realiza sobre los datos del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, i4life pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad.
i4life innovación y desarrollos, S.L. (en adelante, i4life)
NIF: B-52.562.428
Parque Científico Tecnológico. Edificio Vorágine. Calle Profesor Potter, 183
Gijón (33203 – Asturias)
www.i4life.es
lopd@i4life.es
Dependiendo de la utilización que el usuario realice en I4PARK, i4life necesitará tratar datos de carácter personal. Toda actuación en el ámbito de la sanidad requiere el previo consentimiento de los pacientes o usuarios al tratamiento de sus datos de carácter personal. Por ello, es necesario que el usuario acepte la presente política de privacidad y consienta las finalidades previstas para su tratamiento.
i4life, a través de la aplicación I4PARK, recopilará datos de carácter personal, incluidos de nivel especial, para ejecutar los servicios descritos en las condiciones de uso descritas en la presente aplicación.
Los datos que se recopilan son plenamente necesarios para la correcta ejecución del servicio y serán siempre adecuados, necesarios y limitados al servicio que se presta. Dichos datos serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los usuarios, siempre respetando el plazo de conservación necesario y que se indica en la presente política de privacidad.
Los usuarios tiene el deber de facilitar los datos sobre su estado físico o sobre su salud de manera leal y verdadera, así como el de colaborar en su obtención.
Toda persona tiene derecho a que se respete el carácter confidencial de los datos referentes a su salud, y a que nadie pueda acceder a ellos sin previa autorización amparada por la Ley. Por ello, desde i4life siempre se da la opción al usuario de la posibilidad de elegir con quién quiere compartir su documentación clínica. Para ello, i4life ha dispuesto de un código al usuario para que se lo envíe al usuario con rol “médico” que considere para que tenga acceso a su documentación clínica.
Se informa al usuario que la plataforma de I4PARK pertenece en exclusiva a i4life, y que ésta, puede actuar dentro de la misma como responsable o encargado del tratamiento según las necesidades y opciones de uso que elija el usuario que ocupa el rol de “paciente” o “médico”.
De la misma manera, se informa al usuario “paciente” que si autoriza la comunicación de su documentación clínica al usuario con rol “médico” éstos actuarán como responsables del tratamiento, si es el caso, pasando a asumir el rol de encargado del tratamiento i4life.
Se informa al usuario “paciente” que I4PARK trata datos de carácter personal, incluyendo su nombre y apellidos, DNI, dirección de correo electrónico, el género, el usuario y contraseña para el inicio de sesión, entre otros, además de completar un test en el que se describen algunos hábitos de la vida cotidiana del paciente. Posteriormente a estos datos iniciales, el usuario “paciente” podrá realizar diferentes test para conocer su estado de salud y hacer un seguimiento diario. Este cuestionario incluye preguntas relativas a los síntomas que pueda sufrir derivados de la enfermedad diagnosticada de Parkinson y otros relacionados con la toma de medicación o síntomas que el paciente sienta en su día a día y que puedan tener relevancia para su expediente médico.
Para los usuarios que se identifiquen como “Médicos” será necesario, igualmente, que aporten sus datos identificativos, aunque no será necesario llevar a cabo el test para elaborar el perfil del “paciente”. Se informa que se aplicarán las mismas condiciones que las estipuladas en la presente política de privacidad y que sea oportuna según la categoría y condición que adquiera.
Con la aceptación de la presente política de privacidad, el usuario consiente que i4life pueda tratar sus datos de carácter personal, incluyendo los datos personales de categoría especialmente protegidos, incluyendo la enfermedad diagnosticada, alergias, plan de medicación, síntomas, evolución de los síntomas, documentación clínica y el historial de observaciones y comunicaciones que pueda volcar el usuario para su almacenamiento, consulta y posterior comunicación al médico correspondiente (siempre y cuando el usuario lo facilite).
Dependiendo de cómo interactúe el usuario en I4PARK, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades:
| FINALIDAD | INFORMACIÓN |
|---|---|
|
GESTIONAR EL REGISTRO EN I4PARK |
En caso de que el usuario decida registrarse,
se tratarán los datos para la identificación
inequívoca en la plataforma y dar acceso a las
diferentes funcionalidades y área privada. El
usuario puede cancelar la cuenta
contactando con i4life a través de la dirección
de correo electrónico lopd@i4life.es
|
|
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN
DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE
USUARIO Y i4life |
Esta finalidad incluye el tratamiento de los
datos para: • Contacto en relación a la gestión, ejecución, desarrollo o extinción, de los servicios o productos contratados. • Gestionar el pago de los servicios y/o productos contratados, si fuera el caso. • Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante el proceso de contratación del producto o servicio, si fuera el caso. • Gestionar los trámites necesarios con fines de facturación, si fuera el caso. • Gestionar los datos de salud relacionados con el usuario y facilitados en I4PARK según sus propias funcionalidades. • Comunicar los datos de salud al equipo médico seleccionado por el usuario. • Enviar alertas al equipo médico cuando haya resultados que puedan ser relevantes. |
|
ATENCIÓN AL CLIENTE |
Tratar los datos de carácter personal
estrictamente necesarios para gestionar o
resolver la consulta, solicitud o petición
realizada por el usuario.
|
|
MARKETING
|
Se tratarán datos de carácter personal para: • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o Newsletter de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito. |
|
ENCUESTAS DE CALIDAD |
Envío de encuestas de calidad sobre los
productos o servicios prestados.
|
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, i4life podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:
| FINALIDAD | BASE LEGAL |
|---|---|
|
GESTIONAR EL REGISTRO EN I4PARK |
La base legal para el tratamiento de los datos
de carácter personal para el registro del
usuario en I4PARK es la ejecución de los
términos y condiciones que regulan el uso de
la presente plataforma. A fin de que el
usuario se pueda registrar en I4PARK es
necesario tratar datos de carácter personal.
En caso contrario, no se podrá prestar este
servicio.
En caso de que los datos facilitados por el
usuario sean datos de contacto de
empresarios individuales y de profesionales
liberales, la base legal del tratamiento es la
ejecución de los términos y condiciones que
regulan el uso de la presente plataforma y
subsidiariamente el interés legítimo, tal y
como estipula el artículo 19 de la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
Protección de Datos Personales y garantía de
los derechos digitales, en relación al artículo
6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de
abril de 2016. |
|
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN
DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE
USUARIO Y i4life |
El tratamiento de los datos de carácter
personal es necesario para la ejecución del
contrato que rija la prestación de servicios o
productos de i4life.
En el caso de los datos de salud facilitados en
I4PARK, la base legal del tratamiento es el
consentimiento.
En caso de que los datos facilitados por el
usuario sean datos de contacto de
empresarios individuales y de profesionales
liberales, la base legal del tratamiento es la
ejecución de los términos y condiciones que
regulan el uso de la presente plataforma y
subsidiariamente el interés legítimo, tal y
como estipula el artículo 19 de la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
Protección de Datos Personales y garantía de
los derechos digitales, en relación al artículo
6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de
abril de 2016.
i4life tiene un interés legítimo para realizar
tantas comprobaciones considere oportunas
para detectar y prevenir posibles fraudes
durante la ejecución del contrato. Este
tratamiento es necesario para supervisar el
pago de un servicio o producto a fin de
proteger de intentos de fraude. |
|
ATENCIÓN AL CLIENTE |
Cuando el usuario contacte a través de
cualquier formulario habilitado a través de
cualquier medio de contacto facilitado por
i4life la base legal del tratamiento es el
consentimiento del usuario.
A su vez, i4life tiene un interés legítimo para
atender a las solicitudes, consultas o dudas
que plantee el usuario a través de cualquier
medio de contacto existente con la empresa,
incluidas las redes sociales en las que i4life
esté presente.
Si el contacto del usuario con i4life se realiza
en virtud del ejercicio de los derechos
amparados por alguna disposición legal,
incluidas las reclamaciones o consultas
relacionadas con los servicios o productos de
i4life, la base legal que rige para dicho
tratamiento es el cumplimiento de
obligaciones legales.
En caso de que los datos facilitados por el
usuario sean datos de contacto de
empresarios individuales y de profesionales
liberales, la base legal del tratamiento el
interés legítimo, tal y como estipula el
artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos
digitales, en relación al artículo 6,1.f) del
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 27 de abril de
2016.
|
|
MARKETING
|
La base legal para el tratamiento de datos de
carácter personal con las finalidades
descritas en la finalidad de marketing es el
consentimiento del usuario.
En caso de que exista una relación
contractual previa con el usuario, siempre
que i4life hubiera obtenido de forma lícita los
datos de contacto del destinatario y los
empleara para el envío de comunicaciones
comerciales referentes a productos o
servicios de su propia empresa que sean
similares a los que inicialmente fueron objeto
de contratación con el cliente, la base legal
del tratamiento se basará en el interés
legítimo, con especial referencia a lo
expuesto en el apartado segundo del artículo
21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de
servicios de la sociedad de la información y de
comercio electrónico.
En caso de que los datos facilitados por el
usuario sean datos de contacto de
empresarios individuales y de profesionales
liberales, la base legal del tratamiento el
interés legítimo, tal y como estipula el
artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos
digitales, en relación al artículo 6,1.f) del
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 27 de abril de
2016. |
|
ENCUESTAS DE CALIDAD |
i4life tiene un interés legítimo para realizar
encuestas de calidad a los usuarios, a fin de
analizar la satisfacción del usuario con
I4PARK, la calidad de la atención al cliente o
sobre los productos y/o servicios
contratados. |
El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:
| FINALIDAD | PLAZO DE CONSERVACIÓN |
|---|---|
|
GESTIONAR EL REGISTRO EN I4PARK |
Los datos de carácter personal tratados serán
conservados el tiempo que el usuario
mantenga su condición de usuario registrado,
esto es, hasta que el usuario nos comunique
darse de baja. |
|
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN
DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE
USUARIO Y i4life |
Los datos de carácter personal tratados para
esta finalidad serán conservados durante el
tiempo necesario para gestionar la relación
contractual.
|
|
ATENCIÓN AL CLIENTE |
Los datos de carácter personal tratados para
esta finalidad serán conservados el tiempo
que sea necesario para atender la consulta,
solicitud o petición realizada por el usuario. |
|
MARKETING
|
Los datos de carácter personal tratados para
esta finalidad serán conservados hasta que el
usuario decida retirar el consentimiento.
En el caso de las Newsletter, el usuario podrá
darse de baja del servicio en cualquier
momento pulsando el enlace que aparece al
final del mensaje de actualización que recibe
en su correo electrónico |
|
ENCUESTAS DE CALIDAD |
Los datos de carácter personal tratados para
esta finalidad serán conservados el tiempo
necesario para realizar para llevar a cabo las
acciones oportunas para mejorar nuestro
servicio, la de nuestros productos o la
usabilidad de I4PARK, dependiendo el motivo
de la encuesta, o hasta que i4life anonimice
los datos recabados.
|
Se informa al usuario que i4life tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.
i4life informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario o comunicar los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con i4life, así como a empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:
• Entidades financieras, si fuera el caso
• Entidades de detección y prevención de fraude
• Proveedores de servicios tecnológicos
• Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
• Proveedores de servicios relacionados con la administración de i4life
• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
• Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente
Así mismo y de forma anonimizada, aplicando medidas de seguridad técnicas y organizativas que garanticen el anonimato, incluyendo la realización de auditorías periódicas en la materia para proteger sus derechos fundamentales, I4Life en colaboración con otras entidades, podrá llevar a cabo la cesión de la información recabada por la aplicación como resultados, parámetros, indicadores de calidad u otros, a fin de llevar a cabo su comercialización o venta, así como la realización de estudios de investigación y estadísticos.
Se informa que i4life no realiza transferencias internacionales de datos con encargados de tratamiento situados fuera de la UE. En cualquier caso, si en un futuro se realizaran dichas transferencias, se realizarán garantizando un nivel adecuado de protección de los datos personales, y, en todo caso, respetando la legalidad vigente.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, i4life podrá excluir al usuario de los servicios que haya solicitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
Se informa a los usuarios con rol “médico” que accedan a la documentación clínica de los pacientes a través de la intranet disponible en la website de i4life podrán descargarse los datos del paciente en formato PDF para su conservación, a fin dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 17 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica. Se informa al usuario con rol “médico” que i4life no se responsabiliza de la descarga de los datos de manera que constituya una obligación. i4life pone a disposición los mecanismos necesarios para el “médico” pueda dar cumplimiento a sus obligaciones de conservación de los datos y que hayan sido tratados en nuestra aplicación I4PARK.
i4life una vez tenga constancia que el usuario “paciente” ya no quiere compartir la información con el “médico” hasta el momento asignado, dejará de mostrar la información que se genere con posterioridad a dicha petición, permitiendo el acceso a la información del “paciente” hasta la fecha del cambio de médico. Durante un tiempo prudencial, i4life guardará la información clínica del “paciente” para que el “médico” pueda realizar la descarga oportuna y cumplir con el deber de información enunciado en el párrafo anterior.
Se informa a los usuarios con rol de “paciente” que el plazo mínimo de conservación de su documentación clínica será de cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, y que sólo el usuario con rol “médico” tiene la obligación de conservar la documentación clínica en condiciones que garantice su correcto mantenimiento y seguridad, aunque no necesariamente en el soporte original.
Derechos de los usuarios
Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que i4life los trate disponen de los siguientes derechos:
| TIPOS DE DERECHOS | DERECHOS DEL USUARIO |
|---|---|
|
DERECHO DE ACCESO |
El usuario tiene derecho a obtener de i4life
confirmación de si se están tratando o no
datos de carácter personal que le conciernen,
así como a acceder a los datos personales que
i4life disponga. |
|
DERECHO DE RECTIFICACIÓN
|
El usuario tiene derecho a solicitar que i4life
rectifique los datos inexactos que le
conciernen. También tendrá derecho a que se
completen los datos personales que sean
incompletos, inclusive mediante una
declaración adicional. |
|
DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL
OLVIDO |
El usuario tendrá derecho a que i4life
suprima los datos personales que le
conciernen, siempre teniendo en cuenta los
requisitos establecidos en la legislación
vigente. |
|
DERECHO DE LIMITACIÓN
|
El usuario tendrá derecho a solicitar a i4life la
limitación del tratamiento de los datos
personales, siempre teniendo en cuenta los
requisitos establecidos en la legislación
vigente. |
|
DERECHO DE PORTABILIDAD |
El usuario tendrá derecho a recibir de i4life
los datos personales que le incumban en un
formato estructurado, de uso común y
lectura mecánica, y a transmitirlos a otro
responsable cuando el tratamiento se base
en el consentimiento o en un contrato, y se
efectúe por medios automatizados. |
|
DERECHO DE OPOSICIÓN
|
El usuario tiene derecho a oponerse a que
i4life trate los datos personales que le
conciernen cuando estos sean objeto de un
tratamiento basado en el interés público o
legítimo. En tal caso, i4life dejará de tratar los
datos, salvo por motivos legítimos imperiosos
o el ejercicio o defensa de posibles
reclamaciones. |
|
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN |
El usuario tiene derecho a presentar una
reclamación ante la Agencia Española de
Protección de Datos si considera que se
vulneran los derechos anteriormente
expuestos en la presente política de
privacidad o si considera que el tratamiento
de datos personales que le conciernen
infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de
abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5
de diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos
digitales.
|
El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico lopd@i4life.es incluyendo una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – i4life”.
Redes sociales
i4life está presente en las principales redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Flipboard. Por este motivo asume el papel de Responsable del Tratamiento de los datos vertidos en sus perfiles derivado de amigos, likes, followers o seguidores, comments, pines, etc.
El usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen las distintas redes sociales o plataformas donde i4life está presente, facultando a éste a utilizar los medios que las mismas redes le permite para informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.
Menores de edad
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles en I4PARK sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de I4PARK por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
En este sentido, y en la medida en que i4life no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a I4PARK y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo i4life responsabilidad alguna al respecto.
Seguridad aplicada a los datos de carácter personal
Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, i4life ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
Cambios en la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de I4PARK y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose i4life este derecho en exclusiva.
En caso de realizarse dicha modificación, i4life informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.
Contacto con i4life
Parque Científico Tecnológico. Edificio Vorágine. Calle Profesor Potter, 183
Gijón (33203 – Asturias)
Tlf. 644.75.66.11
lopd@i4life.es